Nakupování přes internet je v Česku populární a zvláště v předvánočním čase se zaměstnanci přepravních společností prakticky nezastaví. Některé kvůli tomu dokonce upravují pravidla pro vyzvednutí balíčků.
Redakce TN.cz proto oslovila významné hráče na českém trhu s dotazem, jak zajistit včasné doručení objednaných dárků ještě před Štědrým dnem, a to jak z hlediska termínů, tak pokud jde o další doporučení.
Alza
Pro zajištění klidného a bezproblémového vánočního období mohou zákazníci v tuto chvíli s jistotou objednávat s garancí doručení do Vánoc až do 22. prosince, a to včetně,“ ujišťuje zákazníky mluvčí Alzy Eliška Čeřovská. „Tento termín platí pro možnosti doručení do AlzaBoxů a naší pobočkové sítě,“ dodala.
Podle množství objednávek se ale nejzazší termín může posunout ještě blíže směrem ke Štědrému dni. To, že dárek stihne dorazit pod stromeček, bude Alza před Vánoci zákazníkům symbolizovat při volbě doručení ikonkou vánočního stromečku.
„Největší opozdilci si pro vánoční dárky budou moct přijít i 24. 12. dopoledne, naše pobočková síť totiž bude otevřena do 12 hodin,“ doplnila Čeřovská.
[chooze:article;value:633887]
Balíkovna
„Poslední den pro podání zásilky, abychom ji stihli doručit do Vánoc, je pátek 19. prosince,“ hlásí marketingový ředitel Balíkovny Milan Šmíd.
DPD
„Doručení pod stromeček garantujeme při předání balíčku DPD do přepravy do pátku 19. 12. Nicméně vzhledem k dlouhodobě vysoké kvalitě doručování zvládneme doručit do Vánoc naprostou většinu zásilek předaných DPD do přepravy ještě v pondělí 22. 12.,“ sdělil TN.cz generální ředitel DPD Miloš Malaník.
GLS
„U GLS jsou termíny rozdílné podle toho, jakým způsobem bude zásilka zaslána. Pokud odesílatel předá zásilku přímo kurýrovi, tak nejzazší termín je pondělí 22.12,“ vysvětluje mluvčí firmy Tomáš Kofroň.
„Pokud pro odeslání využije výdejní box, tak je termín odeslání do neděle 21.12. 17:00, pokud zásilku předá na výdejní místo u obchodníka, tak pátek 19.12. během otevírací doby obchodníka,“ tvrdí.
[chooze:article;value:632746]
PPL
„Pokud nám e-shop předá zásilku v pondělí 22. prosince, přes 96 % takových zásilek ještě v úterý 23. prosince doručíme zákazníkům na adresu nebo do kteréhokoli z téměř 9 000 boxů a shopů v síti PPL,“ říká mluvčí společnosti Michaela Tůmová. Právě do 23. 12. její kolegové zásilky doručují.
„Upozorňujeme, že se otevírací doba PPL shopů může během svátků lišit od té, na kterou jsou zákazníci u svého oblíbeného výdejního místa zvyklí,“ zdůraznila s tím, že aktuální otevírací dobu najdou lidé na webu či v aplikaci společnosti.
PPL také nabízí novou službu pro zákazníky, kteří si zvolí doručení na adresu, ale nakonec zásilku nestihnou. „Balík na něj počká tam, kde mu to nejvíc vyhovuje. Stačí mít v aplikaci mojePPL nastavené Oblíbené výdejní místo v blízkosti původní doručovací adresy, kam zásilku uložíme,“ vysvětlila Tůmová.
Zásilkovna
„Pokud chcete mít dárek doma do Vánoc, měl by e-shop předat zásilku do naší sítě nejpozději 19. prosince 2025,“ říká mluvčí Zásilkovny Ondřej Luštinec.
Zmínil také několik novinek. Už od 29. listopadu by měli jeho kolegové doručovat i v sobotu, a to jak na adresu, tak na výdejní místa. U platby na dobírku navíc umožní zaplatit QR kódem.
Pokud pak balíček míří do boxu, můžou si zákazníci prostřednictvím aplikace zvolit, jestli je pro ně důležitější čas doručení, v takovém případě kurýři zásilku vloží do jednoho z předem vybraných boxů, anebo místo doručení, kdy balíček dorazí do konkrétního boxu, v případě jeho přeplnění ale může dojít ke zpoždění.
[chooze:article;value:633630]
Na co si dát pozor
„Prvním doporučením je objednat si dárky co nejdříve. Počet přepravovaných zásilek se v předvánočním období ve srovnání se zbytkem roku výrazně navyšuje a doba pro doručení se může prodlužovat. Proto je dobré si například ověřit, zda má e-shop vybrané zboží skladem,“ radí mluvčí Balíkovny Šmíd.
„Doporučujeme sledovat termíny, které jednotlivé e-shopy na svých webech zveřejňují jako poslední možný den pro objednání s garancí doručení do Vánoc,“ dodává Tůmová z PPL.
„Pokud lidé nakupují u zahraničních, především mimoevropských prodejců, doručení může v sezóně trvat déle než obvykle. Doporučujeme tyto nákupy nenechávat až na prosinec,“ upozorňuje pak Luštinec ze Zásilkovny.
„Doručení mohou ovlivnit například i výkyvy počasí, což samozřejmě nedokážeme ovlivnit,“ zdůraznil pak šéf DPD Malík.
Redakce TN.cz s žádostí o vyjádření oslovila také společnost Allegro, která provozuje stejnojmenné internetové tržiště. Ta ovšem do vydání článku na dotaz nereagovala.
Velký trapas v Ústí. Při instalaci se jim zlomil vánoční strom (11/2025):